楽天モバイル、強制解約を撤回 総務省が消費者保護で調査検討
楽天モバイルは14日、携帯電話の利用者が11月30日までに楽天グループ共通のIDを取得、連携しないと通信サービスを強制的に解約するとした措置の撤回を発表した。8月末からホームページなどで周知を始めていたが、一方的な契約条件の変更は消費者保護の観点から懸念があるとして、総務省が調査を検討していた。楽天モバイルは撤回について「総合的に検討し、経営判断した」とコメントした。
楽天モバイルは当初、IDの連携やポイント付与などで「経済圏」に利用者を囲い込み、インターネット通販など他のグループ内サービスの利用促進を狙っていた。昨年12月ごろからは新規の契約者はIDの連携が必須になっていた。
※Yahoo!ニュースより・共同通信
引用元：楽天モバイル公式サイト
(https://network.mobile.rakuten.co.jp/)
■まとめるＺ
楽天モバイル、楽天IDと連携しない客の自動解約を撤回 おわび表明https://t.co/j241J9vRp8
— 日本経済新聞 電子版（日経電子版） (@nikkei) September 14, 2026
4 ：名無しどんぶらこ
10月からパートナー切られるから
解約者増えると言われてるよね
6 ：名無しどんぶらこ
契約者が突然激減するのを恐れたか
9 ：名無しどんぶらこ
なんか法律に引っかかりそうだった？
40 ：名無しどんぶらこ
>>9
電話会社なのに特定の通販会社のIDを
紐付けしなければならないなんて
一種の抱き合わせ販売みたいなものだからねぇ
12 ：名無しどんぶらこ
そりゃショッピングサイトメインのアカウント強制とかヤバかったからな。
dアカウントやau id、電話契約以外の連携は任意だし解除も出来る。
18 ：名無しどんぶらこ
総務省に詰められたか
11 ：名無しどんぶらこ
ID連携したほうがメリット有るのに、連携してない理由てなんやろ？
22 ：名無しどんぶらこ
>>11
id連係って何？
そもそも楽天idって何？
って人が大量にいる
23 ：名無しどんぶらこ
>>22
ほんまかいな
昔に店舗契約した老人とかかかな？
26 ：名無しどんぶらこ
－100万回線の見積もりでも出たか？
35 ：名無しどんぶらこ
でしょうね
この件知った時意味分からなかったし
契約者切ってまで連携させたいって訳わかめ
30 ：名無しどんぶらこ
かなりの数が解約対象になって焦った？w
41 ：名無しどんぶらこ
>>30
総務省だかからクレーム入った
94 ：名無しどんぶらこ
別のサービスの強制登録を強要するなら
移動体通信事業者の免許を自動失効
くらいのと総務省に言われたんだろう
56 ：名無しどんぶらこ
自動解約者多数で楽天が大打撃するもんな
純減数どのくらいか見てみたかったが
61 ：名無しどんぶらこ
何がしたいんだ
81 ：名無しどんぶらこ
まぁ無理だろうなぁ
各社こんなんやり始めたら歯止めが効かなくなる
